面向中国中小企业开办的“大讲堂”，有针对性地实施中小企业培训，对提高企业及企业家素质具有重要意义。本报记者就此走访了中国中小企业国际合作协会副秘书长、国家发改委中小企业对外合作协调中心副主任秦志辉。

    记者：中小企业大讲堂的核心作用就是培训，为什么要连续组织中小企业培训活动？

    秦志辉：中小企业发展环境发生了很大变化，面临许多新的问题，不断提高自身素质已成为企业家的当务之急。如果说过去企业家靠的是一个“胆”，现今更多的应是一个“识”，且要“胆、识”兼备。

     管理学有一个“企业生命周期”理论，实际上企业家也有生命周期。怎么解决企业家生命周期这个问题？对企业家来说，学习、培训就是一种选择。但这是一种追求，而不是一种任务，它是内生动力。当前政府部门面向中小企业经营管理者推出的工商管理基础知识免费培训，是特殊时期的一种特定做法，对企业家来说是一个难得的机遇。我们的责任就是不断创新、不断推出新的培训项目、不断丰富培训项目的内容，保证质量，去满足企业家的需要。

    记者：着眼于中小企业的培训与社会上流行的各类企业培训相比，特色在哪里？

    秦志辉：第一，明确培训重点。

     中小企业90%是民营企业，企业负责人的经营风格、思想观念对企业的发展影响较大。立足企业负责人，在高识、远识、卓识上下工夫，在眼光和视野上做文章。第二，定位高端。我们利用专家、信息等资源，做到师资一流、设计合理、教材领先、方式多样，保证培训质量。第三，服务基层。讲堂培训主要在地、市级以下的城市面向中小企业进行，特别是在西北地区和东北老工业基地组织开展。第四，注重研发。每年都要对培训需求进行调研，在此基础上形成《中小企业经营管理者培训需求报告》，据此设计开发当年培训主题和培训课程。第五，保证质量。讲堂培训注重过程，通过过程保证结果。培训结束后，学员都要运用所学知识，结合本企业实际情况，撰写个人心得。根据学员心得和信息反馈表以及电话追访等方法，评估培训的有效性。

    讲堂在培训组织方面还要不断创新、突出学员的主体地位。要在供给、需求两个方面做工作。一方面，着力提高培训供给质量；另一方面，引导调动培训需求。比如，我们可以设想：讲堂各地的合作伙伴上报培训题目，讲堂组委会经过挑选、沟通、完善后，通过一定的方式对企业公布，中小企业可以根据自己的需求，选择培训时间、地点和课程，国家给予一定的费用补贴。这种方法会使培训的实效进一步提高。

    记者：中小企业培训是怎样进行的？

    秦志辉：具体到讲堂培训来说，每一年的培训方法都有改进。

    2003 年开始的“竞争力讲堂”重点培训管理基础知识和管理基本技能；2004年开设的“中小企业大讲堂”主要采取巡讲方式，送教上门，还提供交流、咨询、服务的平台；2005年推出的中小企业竞争力工程则是通过自助网院实现企业学员学习的自主自助；今年我们准备在竞争力讲堂基础上推出“3＋X”模式，“3”即集中三天时间发挥政府财政种子资金的作用，开展“强制性”培训，“X”是全年其余任何时间由企业自主选择、自助学习、自我管理。

    通过这样的培训，在短期内我们希望看到企业家在观念上有所突破，认识上有所提高，方法上有所改进。从长远来看，希望能通过企业家的提高带来企业的提高。在技术方面提高员工的技能水平，在管理方面促进构建企业文化，加强企业凝聚力及管理团队的成长。

    记者：当前中小企业培训工作中，哪些方面需要改进？

    秦志辉：首先要加大培训课程和培训产品研发。目前开展的中小企业工商管理基础知识培训，主要是面上的共性知识，针对性、时效性较差，无法满足中小企业一把手的实际需求。提高培训质量已成当务之急。政府主管部门应该利用有限的资金加大对培训研发的支持力度。

     其次要规范培训市场秩序，促进培训机构发展。培训市场是个充分竞争的市场，培训机构很多，品牌机构较少；培训活动很多，培训质量不高。培训产品有滞后性消费特点，好与坏消费者只有消费之后才能清楚，所以企业家面对众多培训经常感到无从选择。在这方面政府主管部门应该继续加强引导。此外，要加强培训管理者自身队伍建设。中小企业培训也要专门化、职业化。政府主管部门要加强培训管理者培训和师资培训。

    记者：财政对中小企业培训工作的资金支持是有限的，但需要接受培训的企业众多。大讲堂如何满足培训需求？

    秦志辉：讲堂将政府资金作为种子资金，通过种子资金来积累资源，如师资、课程及客户资源；逐步树立自身品牌，并在此基础上整合资源，实现合作共赢。

     大企业像IBM、SAP等强调企业社会责任、注重品牌内涵的提升。大讲堂可以给大企业和中小企业牵线，让大企业来讲，中小企业来听。这是一个把大讲堂做下去的方法。另一个方法是把培训推向市场，进行市场化运作。我们先利用讲堂打响品牌，然后利用所积累的各种资源搞市场化的培训班。培训工作最终要逐步做到公益性和市场化的结合。

    讲堂是一个不断创新、不断完善、提高质量、追求卓越的过程，得到了政府主管部门的认可，受到了媒体的关注，赢得了企业家的好评。“讲堂培训利企，企业发展为国”，这是企业家对讲堂培训的肯定，也是我们的责任和使命。