“你作为公司的领导，能不能让越来越多的人参与到决策中来，能不能让越来越多的人投入进来，能不能让他们富有激情，能不能祝贺他们的成功，这都是非常重要的问题。请大家一定要相信我！”

　　“主动和头儿进行交流是员工必修的功课。这样做，可以直截了当地让头儿知道，你在干什么，进展的如何，你的努力给企业带来了什么等等，这些关系到你的绩效考核，关系到你职位的提升，要记住应主动和领导交流。请大家一定要相信我！”

　　CEO应该重视员工培训，不要搞花架子

　　韦尔奇认为，现在企业处在一个大变革的时代。在变革中，企业领导首先要了解员工是否胜任他的岗位。韦尔奇说，他在对员工的评估上花了很多精力，在对员工的培训上，也没少费心机。通用经常进行各种培训，让员工不断进行技术更新，和公司一起成长。要做到这些，是一个巨大挑战。如何让员工和企业一起成长呢？韦尔奇认为，注重员工培训是可行的方法之一。

　　韦尔奇说，他非常看重员工培训。在位期间，他亲自到员工培训现场去，每月平均12到15次，每次差不多都要呆5—6小时。但他关心的不是培训中心课程设计等琐碎问题，他利用这5—6小时的机会去接触集团的中层领导，并把集团高层的最新决策及时传达给他们，看他们如何反馈，然后采取不记名调查的方式问一些对于公司非常现实的问题，而不是问他们是否喜欢食堂的饭、停车位够不够等问题。要问公司是不是成功，问公司是不是在身体力行，言行一致？这样有助于把握住公司的脉搏，对公司有更多、更深刻的了解。

　　韦尔奇说，CEO应该重视员工培训，不要搞花架子，尤其是管理层培训。

　　人才首先要有激情

　　韦尔奇表示，企业的高级管理层要有慧眼识英才的本领。挑选人，挑选合适的人，让这样的人才能够成长起来，是企业高级领导层最重要的任务之一。

　　韦尔奇说，企业挑选人才，通常没有非常理想的方法。但是通过制定政策，可能帮助企业找到正确的、适合的员工。有一点要记住，最杰出的人才就是最适合你的人才。

　　韦尔奇认为，好的人才首先是精力旺盛的人，充满活力，可以调动别人的激情，调动别人的积极性；好的员工还是那种在工作中不光是自己做得好，还能激励他人做得更好的人；他们要有一些优势，这些优势非常明显，很容易被判断出来；有决策勇气，要能决策、会决策，除了决策还要能落实决策。所有这些品质是你需要找的人所必备的品质。但是，这样的人不容易找，不见得一下子就能找到。

　　韦尔奇说，表面精力旺盛的人，往往喜欢打击别人，压制别人，让别人感觉工作非常压抑，自己喜欢发号施令。一些人太聪明，决策时，他们也许说这样也行，那样也行，但就在他们说的时候，时局发展了，很好的机会就可能没有了。一些人做计划非常好，他们有理想但是从来不能落实，不能带来具体的结果。这样的人都不可选。

　　所以，企业找员工时，要有一个基本的标准框架和有一些基本的原则，应该知道要找啥样的人，通过什么方式来找他们。

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